Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 09 de maio de 2026

A Gold Neem ("nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou realiza uma compra.

1. QUEM SOMOS

A Gold Neem é uma marca brasileira dedicada à comercialização de suplementos naturais de neem para cães. O contato pode ser feito pelos canais informados ao final desta política.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Coletamos os seguintes tipos de informação:

a) Informações fornecidas por você
Nome completo, CPF, endereço de entrega, telefone, email, dados de pagamento (processados diretamente pelas operadoras, não armazenados por nós).

b) Informações coletadas automaticamente
Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita, comportamento de navegação no site.

c) Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies próprios e de terceiros (Google Analytics, Google Ads) para análise de tráfego, personalização da experiência e mensuração de campanhas publicitárias.

3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos suas informações para:
. Processar e entregar seus pedidos
. Comunicar sobre o status da compra
. Oferecer suporte ao cliente
. Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento)
. Melhorar nosso site e serviços
. Cumprir obrigações legais e fiscais
. Prevenir fraudes e garantir segurança

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Suas informações podem ser compartilhadas com:
. Transportadoras, para realização da entrega
. Operadoras de pagamento, para processar transações
. Plataformas de tecnologia que dão suporte à operação da loja (Loja Integrada, Google)
. Autoridades públicas, quando exigido por lei

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Seus dados são armazenados em servidores seguros com proteção contra acesso não autorizado. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, como criptografia SSL, controle de acesso e monitoramento contínuo.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e obrigações legais (geralmente até 5 anos após a última transação).

6. SEUS DIREITOS

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018), você tem direito a:
. Confirmar a existência de tratamento de seus dados
. Acessar seus dados
. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
. Solicitar a portabilidade dos dados
. Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados ao final desta política.

7. COOKIES

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades podem ficar limitadas. Os principais cookies utilizados são:

. Cookies essenciais (funcionamento da loja e carrinho)
. Cookies de análise (Google Analytics)
. Cookies de marketing (Google Ads)

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no início do documento. Recomendamos revisão periódica.

9. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política, entre em contato:

Email: goldneem@goldneem.com
WhatsApp: (11) 98532-0106
Responsável: Paula Fonseca